有效沟通心得

你知道心得体会有什么模板吗？为了更好的表达自己的感想，定时总结自己的心得体会个好习惯。心得体会往往是一个人内心想法的写照，以下是小编为您呈现的“有效沟通的心得”相关内容，希望您对这个话题感兴趣欢迎关注我们的网站！

一、经常站在上级的立场看问题;

大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。

二、真诚地接受批评，不犯三次过错;

既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。

错误和失败一旦成为事实，最重要的是正视。谭老师认为，不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。史玉柱已经够大失败了吧?巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永远有办法站起了!如果没有承认失败有站起了的机会才怪!

三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬;

作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。

四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌;

领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬!”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。

本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。

因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分;因为赋予了自己角色的意义和价值，所以才会本分;因为长期

每一个人都有自己的感悟，最好动笔将这些见解和想法写进心得体会里。心得体会是盘点过往展望未来的重要途径，您需要的“有效沟通心得体会”已经备好了，请您耐心读完并参考本文！

尊重家长是做好沟通的前提，不能一见面就对家长指责学生的错误，把学生家长当学生来教育。这样会使沟通无法顺利进行。教育是理性的行为，与家长的沟通更需要互相尊重。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。应该把家长放在对等的位置和家长沟通，而不要拿对自己的学生说话的语气居高临下的和家长交流。否则，很容易造成家长对老师的抵触和不认同，就不能很好的和家长进行沟通。

也会对孩子的心理产生不好的影响。要明白，和家长沟通的目的是探讨孩子出现问题的原因，找出解决的办法，而不是把学生家长当做出气筒。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。这样才能使得家长积极的参与到教学中来，对孩子的教育形成一个互动的局面，才能增进教师对一个学生的全面的了解。这种“互补性沟通”会更好的帮助出现问题的学生解决成长过程中的“小”问题。

家访是教师工作的重要组成部分，是把学校与家庭紧密结合的有效形式，通过家访，可以加强学校与家庭的联系，也可以让家长及时了解子女在校的表现，教师也可以通过家访了解学生在家的表现与在校是否一致。总之，家访在教育工作中起了不可低估的作用。随着手机、电脑及通讯器材的普及，现在的教师很多都采用电话、邮件等方式和家长沟通。

期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆然而，每个学生都有一个家庭，每个家庭都各不相同。很多时候学生的问题是由家庭的因素造成的。相对来说，传统家访能让教师清楚地了解家长对孩子的一些想法，以及学生的家庭背景和生活环境，进一步掌握学生的个性特点、行为习惯、内心情感等，有利于教师开展有针对性、个性化的教育。

另一方面，传统家访能让教师和家长面对面地交流，这种情感的交流会让家长感觉到教师不再高高在上，而是一个普通朋友，缩短了教师和家长之间的距离，使家长更乐意和教师配合，更好地关注孩子成长。所以我们家访的时候应该注意新旧方式的'结合，

要让心得体会写得更吸引人，关键在于如何充分表达自己的感受和经历。当我们对某件事情产生共鸣时，可以通过写下心得体会来记录自己的收获。这不仅可以提高文字表达能力，也能让读者更好地理解我们的思考和体验。感谢阅读励志的句子编辑为你整理的“有效沟通心得体会”，请不要忘记把这个网页加入收藏夹，以便日后继续阅读！

近日接受了余世维老师《有效沟通》的视频教材培训，在看完教材后，觉得自己对于沟通方面的认识，对于工作中的沟通又有了进一步的了解和认知。

在于老师的《有效沟通》课程中，让我充分认识到了自己在工作中沟通技巧的不足，让我及时的为自己敲响了警钟，学会在工作的一些沟通技巧，让自己的工作更加出色，让工作效率得以进一步的提高和加强，让工作效率做到又好又快的发展与进步。那么接下来就是我在于老师的《有效沟通》课程中的一些心得体会：

先引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”按光碟中说的，沟通的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、改善情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。让公司获取更大的利润。

作为生产一线的管理者，有效的沟通是我工作中不可缺少的。我见过不少人在工作中发生争吵的，有时候还吵得不可开交。但是我认为这些都是可以去避免的，有时候可能的因为大家所处的角色不一样，工作职责不一样。但是只要换位思考，当你清楚对方的要求之后，站在对方的立场去思考一下，在回到自己的岗位立场去思考一下该如何沟通答复他。多站在对方的角度想问题，端正自己的态度，其实这些问题都是可以得到合理的解决方法！我们最重要的是解决问题，而争吵是不可能解决问题的。

每天上班面对手下几十位员工，每个员工都有自己的思想，工作中也难免会遇到一些异常，而我们管理者就是为员工处理这些异常的，要注意他的状态与难处，了解他的需求与不便，重视员工给你提出的每一个意见，尽量去满足员工合理的需求，为员工处理这些难处。这样员工才会依赖你，才会认为你是一个值得追随的好领导。每一个管理者都要明白“任何一个企业，只有员工才是真正创造价值的”

对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导回报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正

按照平时学习工作的要求，我们可能会按照个人习惯写一些文章，好的范文更具有参考意义，范文可以为我们提供各种参考，小编特意收集和整理了有效沟通的心得集合，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

公司组织**了余世维教授演讲的《有效沟通》**，从该**我体会到一下几点。

一、尊重——沟通的基本前提

沟通是双方心灵的交流。要想使沟通有效，“尊重”是基本前提。若双方均不能互相尊重，就容易出现心理障碍，沟通的方式方法、所传达的信息就会有偏差，甚至错误，导致沟通无效。

上下级之间的关系，只是由于职位的不同，使得个人在工作中的权力和责任不同。上下级没有区别。作为上级管理者，绝不能在沟通时摆出一副高高在上的姿态，蔑视下属。应把下属放在与自己同等的位置上，开诚布公的交流，认真倾听下属的心声，诚恳的给予自己的意见。

作为下属，要学会欣赏上级，在沟通时要站在上级的立场上，虚心听取上级的意见或建议，尊重上级的决定。只有上下级相互尊重，才能真诚相待，才能保证有效高效的沟通。

2、 做好提高沟通效率的准备

沟通需要成本，而这种成本是无形的，容易被忽略。如果不加强沟通成本的控制，就会降低沟通效率，甚至降低整个组织的沟通效率，付出高昂的代价。

降低沟通成本的主要方法之一是合理的沟通和思考方式。在沟通前做好充分的准备工作，明确沟通的目的、要点、方式（即5w2h）等，才能使双方信息得到充分的交流，促使沟通高效进行。并且，工作上的沟通还应使用正式的沟通渠道，减少错误信息的干扰，尽量避免工作上的一些不必要的沟通，制定工作计划，按工作程序、标准规范和方法做事。

三、保持**自我状态沟通

人是有感情的，在交际中容易产生个人情感，影响交际效果。作为一个管理者，在沟通时必须时刻保持**自我状态，即理性的心态，按客观事实理智分析情况，站在客观立场上面对事情，说话、思考不受情绪波动影响，不出现情绪巨大波动情况。

要做到保持**自我状态，在日常生活中就要注意锻炼情绪自控能力，提高自己的eq（情商），做到遇事不惊、沉着冷静、思维清晰、不受外界影响。

四、倾听的技巧

在交流中，听和说一样重要。仔细倾听是充分尊重对方的有效方式。在倾听他人讲述时，不仅仅是单纯的“听”，还应是一个记录和思考的过程。

要记下讲述的重要内容、问题要点，思路与讲述者同步，或先于讲述者，边听边思考问题。这样的倾听才是有效地倾听。

作为基层